1.Prowadzenie rejestru spraw (interwencji konsumenckich) wpływających na piśmie, ustnie (telefonicznie) według obowiązujących i ustalonych wzorów. 2.Wykonywanie zadań powiatu w dziedzinie ochrony praw konsumentów. 3.Zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa i informacji prawnej w zakresie ochrony ich interesów. 4.Występowanie w roli oskarżyciela publicznego w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia w związku z wykroczeniem na szkodę konsumentów, 5.Występowanie z wnioskiem o wszczęcie postępowania antymonopolowego w związku z podejrzeniem prowadzenia praktyk ograniczających konkurencję, 6.Występowanie z roszczeniami z tytułu czynów nieuczciwej konkurencji, 7.Wytaczanie powództwa na rzecz konsumentów oraz występowanie za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumenta. 8.Przedkładanie Radzie Powiatu do zatwierdzenia rocznego sprawozdania ze swej działalności w roku poprzednim, w terminie do 31 marca każdego roku, 9.Przekazywanie właściwej miejscowo delegaturze Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów zatwierdzonego przez Radę Powiatu sprawozdania ze swej działalności, 10.Składania wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów. 11.Współdziałanie z właściwymi terytorialnie delegaturami UOKiK, jednostkami inspekcji handlowej oraz organizacjami konsumenckimi. 12.Żądanie w razie potrzeby wszczęcia postępowania antymonopolowego i występowania przeciwko nieuczciwej konkurencji. 13. Udzielania konsumentom pomocy także w innych formach dozwolonych prawem. 14.Wykonywanie innych zadań określonych w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów lub w przepisach odrębnych.
Informacja Powiatowego Rzecznika Konsumentów
Kto jest kim - czyli zastosowanie ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego obowiązującej od dnia 1 stycznia 2003r.: Określając wzajemne relacje sprzedawcy i konsumenta nabywającego towar konsumpcyjny wyjaśnić należy co te pojęcia w świetle w/w ustawy oznaczają: - konsument jest to osoba fizyczna, która nabywa rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Osoba ta przy reklamacji towaru zakupionego od przedsiębiorcy może powoływać się na jego niezgodność z umową. Pozostałe podmioty nadal reklamują wadliwe produkty zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego o rękojmi przykład : przedsiębiorca Kwiatkowski nabył komputer dla prowadzenia ewidencji księgowej w swoim biurze , wkrótce komputer zepsuł się– w tym przypadku ponieważ zakupu dokonano w celu związanym z działalnością gospodarczą nie ma zastosowania ustawa o sprzedaży konsumenckiej , stosuje się natomiast przepisy z kodeksu cywilnego o rękojmi, przykład : Pan Kwiatkowski zakupił telewizor do domu , obraz „śnieży ” i brak fonii ( głosu)– w tym przypadku Pan Kowalski jest konsumentem ponieważ telewizor nabył na użytek własny – może zareklamować towar jako niezgodny z umową opierając się na ustawie o sprzedaży konsumenckiej , - sprzedaż konsumencka to dokonywana w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaż rzeczy ruchomej osobie fizycznej , która nabywa te rzecz ( towar) w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, - towar konsumpcyjny to towar nabywany przez konsumenta do jego własnego użytku. Przykład: komputer zakupiony przez matkę dla dziecka do domu – jest towarem konsumpcyjnym, w przypadku reklamowania towaru z powodu jego niezgodności z umową mają tu zastosowanie przepisy ustawy o sprzedaży konsumenckiej, przykład: komputer zakupiony przez szkołę języków obcych na potrzeby związane z prowadzoną działalnością – nie jest towarem konsumpcyjnym , w przypadku wystąpienia wadliwości towaru mają tu zastosowanie przepisy k.c. o rękojmi, towarem konsumpcyjnym jest również: - towar używany , - towary nabyte w wyprzedażach , Konsument jednak nie może reklamować towaru z powodu tych mankamentów , które znał w chwili zakupu przykład : konsument nie może domagać się wymiany poplamionej bluzki , którą kupił za pół ceny właśnie z powodu tej plamy
Ustawa o sprzedaży konsumenckiej spod swej regulacji wyłącza sprzedaż towarów, nawet o charakterze konsumpcyjnym, w postępowaniu egzekucyjnym, upadłościowym czy innym postępowaniu sądowym.
Ustawy o sprzedaży konsumenckiej nie stosuje się również do energii elektrycznej , wody czy gazu , chyba że sprzedawane są w ograniczonej ilości lub objętości, np. woda mineralna porcjowana w butelkach, woda pitna w kontenerze , butla z gazem . Konsument nie może powoływać się na niezgodność z umową wody czy energii elektrycznej – te można reklamować zgodnie z przepisami k.c. o rękojmi.
Wydziały 
